{"categories"=>["saúde", "bem-estar", "cuidado", "enfermagem", "medicina", "opinião", "pensar e agir"], "content"=>"<div><figure><img src=\"https://www.folhavitoria.com.br/wp-content/uploads/2025/10/Dia-do-medico.jpg\" alt=\"Dia do médico\"/><figcaption>Imagem: Freepik</figcaption></figure></div>\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f1f1f1\"><em>Artigo escrito por Sandra Bof, médica, mestra em educação profissional em saúde e professora do curso de Medicina da FAESA e Marcelo Costa Vicente, enfermeiro, mestre em Saúde da Família e professor do curso de Enfermagem da FAESA</em></p>\n\n\n\n<p>Na <strong>rotina dos serviços de saúde</strong>, marcada por <strong>demandas intensas</strong>, protocolos rigorosos e decisões rápidas, há um elemento que, embora silencioso, sustenta a essência do cuidado: <strong>a escuta</strong>. Para os profissionais de saúde, comunicar-se vai muito além de orientar, prescrever ou informar: trata-se de <strong>estabelecer conexões humanas</strong> que impactam diretamente na qualidade da assistência.</p>\n\n\n\n<p>Em meio aos avanços tecnológicos da saúde, a <strong>comunicação</strong> permanece como um <strong>elemento central</strong>, ainda que muitas vezes não seja valorizada como deveria. Comunicar não é apenas transmitir informações, mas <strong>construir vínculos, gerar confiança e reconhecer o paciente em sua singularidade</strong>. Nesse contexto, a escuta qualificada deixa de ser um recurso complementar e passa a atuar como uma <strong>medida terapêutica</strong>.</p>\n\n\n\n<p>A comunicação em saúde envolve <strong>dimensões verbais e não verbais</strong>. Gestos, postura, olhar e tom de voz frequentemente comunicam mais do que palavras, sendo decisivos na formação de uma <strong>relação de confiança</strong>. O primeiro contato entre profissional e paciente é especialmente importante, pois é nesse momento que começa a se <strong>construir a confiança</strong> e a <strong>forma como o cuidado será percebido</strong>.</p>\n\n\n\n<p>É por meio dela que se acessam não apenas os sintomas, mas as <strong>histórias, os contextos e os significados </strong>que cada paciente atribui ao seu processo de adoecimento. Ouvir com atenção permite <strong>compreender o que não está explícito</strong>, favorecendo diagnósticos mais precisos e condutas mais adequadas.</p>\n\n\n\n<p>Essa relação reúne sujeitos com expectativas distintas: <strong>o profissional</strong>, orientado pelo raciocínio técnico, e <strong>o paciente</strong>, atravessado por aspectos clínicos, sociais e experiência individual e subjetiva de<strong> “estar doente”</strong>, seus medos e dúvidas. A <strong>escuta ativa</strong> e a <strong>empatia</strong> tornam-se, portanto, essenciais para identificar demandas nem sempre expostas claramente. Quando o paciente se sente ouvido, tende a <strong>confiar mais</strong>, compartilhar <strong>informações relevantes</strong> e aderir melhor ao tratamento.</p>\n\n\n\n<p>Na prática cotidiana, muitos profissionais relatam que os momentos mais decisivos do cuidado não acontecem apenas durante procedimentos técnicos, mas nas <strong>conversas estabelecidas à beira do leito</strong>, <strong>nas consultas e nos atendimentos</strong>. É nesses espaços que o paciente se sente <strong>seguro</strong> para expressar <strong>medos</strong>, <strong>dúvidas e inseguranças</strong>, possibilitando uma abordagem mais integral.</p>\n\n\n\n<p>Uma comunicação eficaz impacta diretamente os resultados do tratamento: <strong>reduz ansiedade</strong>, <strong>melhora a compreensão</strong> e <strong>fortalece a adesão terapêutica</strong>. Em contrapartida, falhas comunicacionais podem gerar insegurança, erros e abandono do cuidado. O uso de linguagem excessivamente técnica, por exemplo, cria barreiras que comprometem a efetividade da assistência. Traduzir o conhecimento científico em uma linguagem clara, acessível e contextualizada é uma responsabilidade ética do profissional.</p>\n\n\n\n<p>Entretanto, desafios persistem: sobrecarga de trabalho, tempo limitado e formação centrada em aspectos técnicos dificultam o desenvolvimento de <strong>habilidades comunicacionais</strong>. Além disso, diferenças sociais e culturais exigem <strong>sensibilidade</strong> para <strong>adaptar a comunicação às particularidades de cada paciente</strong>.</p>\n\n\n\n<p>A comunicação também é <strong>fundamental entre equipes</strong>. Falhas na troca de informações estão entre as principais causas de eventos adversos, reforçando a necessidade de uma comunicação <strong>clara</strong>, <strong>estruturada</strong> e <strong>colaborativa</strong>.</p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1535\" src=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.24-1-4.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7844432\" style=\"aspect-ratio:0.6671323410886035;width:177px;height:auto\" srcset=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.24-1-4.jpeg 1024w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.24-1-4-750x1124.jpeg 750w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.24-1-4-1000x1499.jpeg 1000w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.24-1-4-450x675.jpeg 450w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.24-1-4-150x225.jpeg 150w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" /><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sandra Bof, médica</figcaption></figure>\n</div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p>Sob a perspectiva ética, comunicar-se bem é <strong>respeitar a autonomia</strong>, <strong>promover o bem-estar</strong> e <strong>evitar danos</strong>. Escutar promove <strong>relações mais humanas</strong>, reduz conflitos, melhora o ambiente de trabalho e resgata o sentido do cuidar. Esse entendimento acompanha a transição para um <strong>modelo de cuidado centrado no paciente</strong>, no qual ele participa ativamente das decisões sobre sua própria saúde.</p>\n</div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1600\" src=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7844434\" srcset=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2.jpeg 1200w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2-750x1000.jpeg 750w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2-1000x1333.jpeg 1000w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2-1152x1536.jpeg 1152w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2-450x600.jpeg 450w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2-640x853.jpeg 640w, https://uploads.folhavitoria.com.br/imagens/2026/03/WhatsApp-Image-2026-03-30-at-17.17.21-2-150x200.jpeg 150w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" /><figcaption class=\"wp-element-caption\">Marcelo Costa Vicente, enfermeiro</figcaption></figure>\n</div>\n</div>\n\n\n\n<p>Resgatar o valor da escuta, em um cenário marcado pela pressa e pela tecnologia, é um desafio contemporâneo. Ouvir exige <strong>tempo</strong>, <strong>atenção </strong>e <strong>disposição</strong>. Quando isso acontece, o cuidado se transforma: <strong>a confiança se fortalece e o processo terapêutico</strong> ganha significado. E, muitas vezes, é justamente nessa escuta atenta que se inicia o verdadeiro processo de cura.</p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"></div>\n</div>\n\n\n\n<p></p>\n", "date_published"=>"Tue, 31 Mar 2026 18:50:15 +0000", "description"=>"<div><figure><img src=\"https://www.folhavitoria.com.br/wp-content/uploads/2025/10/Dia-do-medico.jpg\" alt=\"Dia do médico\"/><figcaption>Imagem: Freepik</figcaption></figure></div>A força da escuta ativa na humanização do cuidado e no fortalecimento do vínculo entre profissionais de saúde e pacientes\n", "enclosures"=>[], "id"=>"https://www.folhavitoria.com.br/?p=7844400", "subtitle"=>"<div><figure><img src=\"https://www.folhavitoria.com.br/wp-content/uploads/2025/10/Dia-do-medico.jpg\" alt=\"Dia do médico\"/><figcaption>Imagem: Freepik</figcaption></figure></div>A força da escuta ativa na humanização do cuidado e no fortalecimento do vínculo entre profissionais de saúde e pacientes\n", "title"=>"Quando a escuta também cura: comunicação como prática de cuidado", "url"=>"https://www.folhavitoria.com.br/saude/quando-a-escuta-tambem-cura-comunicacao-como-pratica-de-cuidado/", "partner"=>{"agency_id"=>"5a2157eea4fd5499c201404e", "arc_publication"=>false, "feed_url"=>"https://www.folhavitoria.com.br/feed/", "post_url"=>"http://cms-homol-api.ir7.com.br/agencies/5a2157eea4fd5499c201404e/external_media", "feed_rss_layoutr7"=>false, "feed_rss"=>"external_media", "generic_login_url"=>"", "generic_user_key"=>"", "generic_user"=>"", "generic_password_key"=>"", "generic_password"=>"", "afp_client_id"=>"", "afp_client_secret"=>"", "section_id"=>"51df424308c6bb2cde000360", "website_id"=>"", "template_id"=>"", "name"=>"Folha Vitória", "type_authentication"=>"basic", "authentication"=>false, "show_images_carousel"=>false, "should_publish"=>true, "distributor"=>"f23fbed5-2bdc-46ed-b2f0-b73073fd5cf9", "summary"=>true}, "images"=>[], "arc_gallery"=>[]}