{"categories"=>["economia", "comportamento", "marketing"], "content"=>"<div><figure><img src=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/marketing-planejamento-trabalho.jpg\" alt=\"\"/><figcaption>Foto: Freepik</figcaption></figure></div>\n<p><em>*Artigo escrito por Rafael Leão, especialista em marketing e inteligência artificial</em></p>\n\n\n\n<p>Em um mundo saturado por anúncios, slogans e promessas, o <strong>Dia do Marketing</strong> precisa ir além da celebração tradicional. </p>\n\n\n\n<p>Mais do que exaltar campanhas premiadas e números superlativos, essa data deve nos convidar a valorizar os profissionais que optam por um caminho mais silencioso, mas muito mais transformador: o da escuta.</p>\n\n\n\n<p><strong>Leia também: <a href=\"https://www.folhavitoria.com.br/economia/ibef-tributos-em-tempo-real-a-nova-era-da-fiscalizacao-pos-reforma/\">Tributos em tempo real: a nova era da fiscalização pós-reforma</a></strong></p>\n\n\n\n<p>O marketing que funciona começa ouvindo. Hoje, é tempo de comemorar quem ouve mais do que fala, entende mais do que impõe e constrói mais do que vende. </p>\n\n\n\n<p>Em vez de marketing de autopromoção — barulhento, superficial e egocêntrico —, precisamos celebrar o marketing que entende as dores do consumidor antes de oferecer qualquer solução.</p>\n\n\n\n<p>Na era da hiperconexão, os consumidores não querem ser interrompidos. Eles querem ser compreendidos. E isso começa com escuta ativa, análise de contexto e interesse genuíno pelas pessoas — não por seus dados.</p>\n\n\n\n<p>Empatia não é caridade. É estratégia. Quem escuta, entende. Quem entende, entrega melhor. E quem entrega melhor, fideliza. </p>\n\n\n\n<p>A empatia é hoje uma das maiores vantagens competitivas. Marcas que praticam a escuta constroem vínculos reais e duradouros, o que impacta diretamente no crescimento e na reputação.</p>\n\n\n\n<p>Escutar o cliente não é abrir uma caixinha de perguntas no Instagram. É integrar essa escuta aos produtos, processos e posicionamento. É transformar a escuta em ação.</p>\n\n\n\n<p>Neste <strong>8 de maio</strong>, minha homenagem vai para os profissionais que evitam fórmulas prontas, que mudam de rota quando o mercado — e a sociedade — exigem. Vai para quem acredita que marketing é diálogo, não monólogo. E que o algoritmo nunca será mais importante do que o sentimento.</p>\n\n\n\n<p>Não é sobre gritar mais alto. É sobre falar a linguagem certa, com o coração certo.</p>\n\n\n\n<p>Parabéns a todos os profissionais de marketing que fazem do silêncio uma estratégia, da escuta um diferencial, e da empatia um compromisso.</p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img data-dominant-color=\"212026\" data-has-transparency=\"false\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"596\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial-1024x596.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-7351206 not-transparent\" style=\"--dominant-color: #212026; width:672px;height:auto\" srcset=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial-300x175.webp 300w, https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial-1024x596.webp 1024w, https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial-768x447.webp 768w, https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial-150x87.webp 150w, https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial.webp 1320w\" /><figcaption class=\"wp-element-caption\">Rafael Leão é especialista em marketing e inteligência artificial. Foto: Acervo pessoal</figcaption></figure></div><img src=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/doGcduqV-Rafael-Leao-especialista-em-marketing-e-inteligencia-artificial.webp\" alt=\"Rafael Leão é especialista em marketing e inteligência artificial. Foto: Acervo pessoal\" src=\"Rafael Leão é especialista em marketing e inteligência artificial. Foto: Acervo pessoal\" />", "date_published"=>"Thu, 08 May 2025 20:11:29 +0000", "description"=>"<div><figure><img src=\"https://uploads.folhavitoria.com.br/2025/05/marketing-planejamento-trabalho.jpg\" alt=\"\"/><figcaption>Foto: Freepik</figcaption></figure></div>A empatia é hoje uma das maiores vantagens competitivas. 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